سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1 يناير 2025
تلتزم إكزيليوم FZCO (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) بحماية خصوصيتك وضمان إدارة بياناتك الشخصية وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند تعاملك مع خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني أو منصاتنا الأخرى.
1. النطاق والتطبيق
تسري هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي تتعامل معها إكزيليوم FZCO عبر كافة القنوات، بما فيها موقعنا الإلكتروني (https://exillium.com) ودعم العملاء والتكاملات مع أطراف ثالثة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على ممارسات البيانات المبيَّنة هنا.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الشخصية لتحسين خدماتنا وتقديمها بفاعلية.
أ. المعلومات الشخصية التي تقدمها أنت
- بيانات تعريفية كالاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات التجارية.
- معلومات مُقدَّمة عبر النماذج والاستبيانات أو جلسات الاستشارة.
- بيانات الحساب للمستخدمين المسجَّلين.
ب. البيانات المجموعة تلقائياً
- بيانات تقنية كعنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز.
- بيانات سلوكية يتم تتبعها عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات التحليل.
ج. محتوى الأطراف الثالثة والوسائط المرفوعة
- قد ينطوي التفاعل مع الوسائط المضمَّنة أو محتوى الأطراف الثالثة على معالجة إضافية للبيانات.
3. أغراض استخدام البيانات
قد تُستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتحسين دعم العملاء.
- أمن الموقع الإلكتروني وتحسينه وضمان وظائفه.
- الامتثال القانوني والتنظيمي.
- البحث وتطوير الخدمات باستخدام بيانات مجهولة الهوية.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية. غير أن البيانات قد تُشارَك في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات لأغراض الدعم التقني والتشغيلي.
- عند الاقتضاء القانوني أو لمتطلبات الامتثال التنظيمي.
- مع منصات الأطراف الثالثة الموثوقة المُدمَجة في خدماتنا.
5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع
أ. نظرة عامة ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُستخدم لتحسين تجربتك على الموقع.
ب. أنواع ملفات تعريف الارتباط
- الضرورية — لازمة لعمل الموقع بوظائفه الأساسية.
- الأداء — تتبع سلوك المستخدم لأغراض التحليل والتحسين.
- التفضيلات — تحفظ إعدادات المستخدم لتوفير تجربة مخصَّصة.
ج. إدارة ملفات تعريف الارتباط يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك، وإن كان ذلك قد يؤثر على أداء الموقع.
6. الاحتفاظ بالبيانات وتخزينها
- بيانات العملاء: تُحتفظ بها طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة أو وفق ما يقتضيه القانون.
- التعليقات والوسائط: تُخزَّن إلى أجل غير مسمى لدعم التفاعل المستمر والاحتفاظ بالمحتوى.
7. حقوقك
بموجب أنظمة حماية البيانات المعمول بها في الإمارات، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات حيثما يُسمح بذلك.
- تقييد معالجة البيانات في حالات معينة.
- الاعتراض على معالجة البيانات القائمة على المصلحة المشروعة.
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على: [email protected]
8. أمن البيانات والنقل الدولي
نطبق معايير أمنية على مستوى الصناعة لحماية بياناتك. وتُعالَج أي عمليات نقل دولي للبيانات وفق قوانين حماية البيانات الإماراتية مع توفير ضمانات كافية.
9. المحتوى المضمَّن وخدمات الأطراف الثالثة
قد يتضمن موقعنا محتوى من مصادر خارجية. يخضع هذا المحتوى لسياسات الخصوصية الخاصة بمصادره، ونشجعك على مراجعتها بصورة مستقلة.
10. إخلاء المسؤولية
على الرغم من تطبيقنا بروتوكولات أمنية صارمة، تظل عمليات نقل البيانات عبر الإنترنت محفوفة بمخاطر طبيعية. لا نستطيع ضمان الأمان المطلق، ولا نتحمل المسؤولية عن الاختراقات الخارجة عن نطاق سيطرتنا.
11. تحديثات السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في القوانين أو الممارسات التشغيلية. وستُنشر أي تحديثات هنا مع تاريخ سريان مُعدَّل.
12. تواصل معنا
لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا على: البريد الإلكتروني: [email protected]