Política de Privacidad

Privacy Policy
Fecha de entrada en vigor: 01 de enero de 2025

EXILLIUM FZCO («nosotros», «nuestro/a») se compromete a proteger tu privacidad y a gestionar tus datos personales conforme al Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021 sobre la Protección de Datos Personales («PDPL») de los EAU. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios, nuestro sitio web u otras plataformas.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los datos personales gestionados por EXILLIUM FZCO a través de todos los canales, incluidos nuestro sitio web (https://exillium.com), la atención al cliente y las integraciones con terceros. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas de datos aquí descritas.

2. Datos que recogemos

Recogemos datos personales para mejorar y prestar nuestros servicios de forma eficaz.

a. Información personal que nos proporcionas

Datos identificativos como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos empresariales.
Información facilitada a través de formularios, encuestas o consultas.
Datos de cuenta de los usuarios registrados.

b. Datos recogidos automáticamente

Datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y la información del dispositivo.
Datos de comportamiento rastreados mediante cookies y herramientas analíticas.

c. Contenidos de terceros y archivos multimedia

Las interacciones con contenido multimedia integrado o contenido de terceros pueden implicar un tratamiento adicional de datos.

3. Finalidad del uso de los datos

Tus datos podrán utilizarse para los siguientes fines:

Prestación de servicios y atención al cliente mejorada.
Seguridad, optimización y funcionalidad del sitio web.
Cumplimiento legal y normativo.
Investigación y mejora del servicio mediante datos anonimizados.

4. Compartición de datos

No vendemos datos personales. Sin embargo, los datos podrán compartirse:

Con proveedores de servicios para soporte técnico y operativo.
Cuando lo exija la ley o para el cumplimiento normativo.
Con plataformas de terceros de confianza integradas en nuestros servicios.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

a. Descripción general

Las cookies son pequeños archivos de datos que se utilizan para mejorar tu experiencia en el sitio.

b. Tipos de cookies

Esenciales — Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
De rendimiento — Rastrean el comportamiento del usuario para mejoras analíticas.
De preferencia — Guardan la configuración del usuario para una experiencia personalizada.

c. Gestión de cookies

Puedes controlar la configuración de cookies a través de tu navegador, aunque esto puede afectar al rendimiento del sitio.

6. Conservación y almacenamiento

Datos de clientes: conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o según lo exija la ley.
Comentarios y archivos multimedia: almacenados indefinidamente para garantizar la continuidad del contenido.

7. Tus derechos

En virtud de la normativa de protección de datos de los EAU, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de datos, cuando proceda.
Restringir el tratamiento de datos en determinadas condiciones.
Oponerte al tratamiento de datos basado en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en: [email protected]

8. Seguridad de los datos y transferencias internacionales

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos. Cualquier transferencia internacional de datos se realiza conforme a la legislación de protección de datos de los EAU e incluye las salvaguardias adecuadas.

9. Contenido integrado y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede incluir contenido de fuentes externas. Estos están sujetos a sus respectivas políticas de privacidad, que te recomendamos consultar por separado.

10. Exención de responsabilidad

Aunque aplicamos protocolos de seguridad sólidos, la transmisión de datos por internet conlleva riesgos inherentes. No podemos garantizar una seguridad absoluta y no seremos responsables de las vulneraciones que escapen a nuestro control.

11. Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas operativas. Cualquier actualización se publicará aquí con una nueva fecha de entrada en vigor.