الشروط والأحكام
إكزيليوم DMCC برج جميرا باي X3، الطابق الخامس والعشرون، مكتب 2506 أبراج بحيرات جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة هاتف: 4450 390 4 971+ البريد الإلكتروني: [email protected] الموقع الإلكتروني: www.exillium.com
التعريفات
“العميل” يُقصد به أي شخص طبيعي أو كيان قانوني أبرم خطاب تكليف رسمياً مع إكزيليوم DMCC.
“الشركة” تعني إكزيليوم DMCC العاملة من مقرها المسجَّل في دبي.
1. الإخطارات إلى الجهات التنظيمية
يوافق العميل على قيام إكزيليوم DMCC بالإفصاح في الوقت المناسب للجهات التنظيمية المختصة وفقاً لما تقتضيه القوانين المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، ووحدة المعلومات المالية (FIU)، وأي جهة تنظيمية معنية، وذلك فيما يخص الأحداث أو الظروف الجوهرية المتعلقة بالعميل التي قد تستوجب الرقابة التنظيمية.
في حال نشوء أي نزاع بشأن هذه الإخطارات، يوافق العميل على الاستعانة بمستشار قانوني مستقل وتزويد إكزيليوم DMCC بنسخة من أي مشورة قانونية تتعلق بذلك.
2. الامتثال لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والعقوبات
بموجب القانون الاتحادي رقم 20 لسنة 2018 وقرارات مجلس الوزراء ذات الصلة، تلتزم إكزيليوم DMCC بالإبلاغ عن أي علم أو اشتباه في عمليات غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو انتهاكات العقوبات لدى السلطات المختصة. ويُعدّ الإخفاء أو عدم الإفصاح عن هذه المعلومات جريمة جنائية.
يُقرّ العميل بعدم تورطه في أي من هذه الأنشطة غير المشروعة، ويتنازل عن حق السرية فيما يخص الإفصاحات الإلزامية للسلطات.
3. إجراءات التعرف على العميل والتأهيل
قبل البدء بتقديم الخدمات، يتعين على العميل تقديم وثائق التحقق الكاملة من هويته وعنوانه، إضافةً إلى أي وثائق إضافية تُعدّها الشركة ضرورية للامتثال لتشريعات مكافحة غسل الأموال والسياسات الداخلية.
تحتفظ إكزيليوم DMCC بالحق في إجراء إجراءات العناية الواجبة، بما في ذلك التحقق من مصادر الثروة والفحوصات الخلفية. وقد يترتب على الرفض حرمان العميل من الخدمات.
4. هيكل الرسوم والمدفوعات
- تُحدَّد الرسوم بشفافية تامة وبما يتوافق مع الخدمات المُقدَّمة.
- تستند التقديرات إلى النطاق الحالي والمعلومات المتاحة، وأي تغيير في النطاق أو تجاوز للوقت المحدد سيترتب عليه رسوم إضافية.
- سيُبلَّغ العميل مسبقاً إذا كانت التكاليف الفعلية ستتجاوز التقدير الأولي.
- جميع الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب مطبَّقة أخرى. وتُفوتَر نفقات السفر والمصاريف المرتبطة مباشرةً بتقديم الخدمة بصورة منفصلة.
5. السرية وحماية البيانات
تلتزم إكزيليوم DMCC بالسرية التامة تجاه جميع المعلومات المتعلقة بالعميل، مع مراعاة الالتزامات القانونية المنصوص عليها في قانون الإمارات.
قد يجري الإفصاح دون إشعار مسبق امتثالاً لمتطلبات مكافحة غسل الأموال أو أي متطلبات قانونية أخرى. ويلتزم جميع الموظفين والمستشارين والوكلاء بالسرية بموجب عقود ملزمة.
6. حماية البيانات
تُعالَج البيانات الشخصية وفقاً لتشريعات حماية البيانات المعمول بها في الإمارات، وتُستخدم لأغراض تقديم الخدمات والإدارة والامتثال ومنع الجرائم، مع اتخاذ تدابير أمنية ورقابية صارمة.
7. الملكية الفكرية
تظل جميع المواد والوثائق والمنهجيات التي تُطوِّرها إكزيليوم DMCC خلال فترة التكليف ملكاً حصرياً للشركة، ما لم يُنصَّ على خلاف ذلك كتابةً أو يقتضِه القانون.
8. حقوق الأطراف الثالثة
الخدمات والمشورة المُقدَّمة مخصصة حصراً لاستخدام العميل. ويستلزم توزيعها أو الاعتماد عليها من قِبَل أطراف ثالثة الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة.
9. عدم الاستقطاب
يتفق الطرفان على عدم استقطاب موظفي أو متعاقدي الطرف الآخر أو توظيفهم أو التعاقد معهم لمدة 24 شهراً من تاريخ انتهاء التكليف. وأي مخالفة لهذا البند تُوجب دفع تعويض.
10. تحديد المسؤولية
تقتصر مسؤولية إكزيليوم DMCC على حالات الإهمال الجسيم أو الاحتيال أو سوء النية المتعمَّد. وتُقيَّد المسؤولية بإجمالي الرسوم المسدَّدة مقابل الخدمات المعنية ما لم يُتفَق على خلاف ذلك كتابةً.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الخسائر الناجمة عن معلومات مضللة أو كاذبة قدَّمها العميل، أو عن أفعال أطراف ثالثة.
11. تأمين المسؤولية المهنية
تحتفظ إكزيليوم DMCC بتغطية تأمين المسؤولية المهنية عبر شركة American Home Assurance Company (فرع دبي)، بتغطية عالمية تشمل جميع الدول باستثناء الولايات المتحدة الأمريكية وكندا.
12. القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي إخفاق أو تأخر في الأداء نتيجة أحداث خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال: الكوارث الطبيعية، أو القيود الحكومية، أو انقطاع وسائل الاتصال.
13. قابلية الفصل
إذا تبيَّن أن أي بند من هذه الشروط غير صحيح أو مخالف للقانون أو غير قابل للتنفيذ، يُستبعد ذلك البند وحده وتظل سائر الأحكام سارية المفعول بالكامل.
14. التنازل عن الحقوق
لا يُعدّ أي تأخر أو إخفاق في ممارسة أي حق منصوص عليه في هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو عن أي حق آخر.
15. تضارب المصالح
تحتفظ إكزيليوم DMCC بالحق في خدمة عملاء قد تتعارض مصالحهم، مع الالتزام الصارم بالسرية والإفصاح الفوري عن أي تعارض فعلي في المصالح.
16. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر في إطار اختصاص مركز دبي المالي العالمي (DIFC).
تُحسم جميع النزاعات عن طريق التحكيم من خلال قسم تحكيم محاكم DIFC وفق لوائحه المعتمدة. يُعيَّن محكِّم واحد بالاتفاق المشترك بين الطرفين، أو تتولى محاكم DIFC تعيينه في حال عدم التوصل إلى اتفاق.