المعايير

النطاق والتراخيص والحدود.

تبيّن إكسيليوم فيما يلي الأساس الذي تُكلَّف عليه، وحدود ما تتعهّد به، والمسائل التي تبقى لدى أطراف ثالثة. ويتسلّم العملاء الشروط الكاملة في خطاب التكليف ونطاق العمل المرفق به.

التكليف والنطاق: تُقدَّم الخدمات رهنًا بالتراخيص وبنطاق متفق عليه وبشروط التكليف، بما في ذلك أي بيان أعمال أو خطاب تكليف. ولا يُنفَّذ أي عمل غير مبيّن في النطاق المتفق عليه إلا إذا اتُّفق عليه كتابةً.
التراخيص: إكسيليوم ش.م.ح مرخّصة لدى مركز دبي للسلع المتعددة. ويحتفظ المكتب بوظيفة للامتثال والإبلاغ عن غسل الأموال، ويُعدّ العناية الواجبة المعزّزة داخليًا.
الاستشارة القانونية: لا يقدّم المكتب استشارة قانونية ما لم يكن مرخّصًا لذلك صراحةً. ويقوم بالأعمال القانونية مستشارون خارجيون، يكلّفهم المكتب وينسّق معهم حين تقتضي المسألة ذلك.
الضرائب والتدقيق: تُقدَّم الاستشارات الضريبية والتدقيق عبر شركاء مرخّصين، ما لم يكن المكتب نفسه حائزًا على الترخيص لتلك الخدمات في الاختصاص القضائي المعني.
النتائج: تمنح الحسابات المصرفية والتراخيص والتأشيرات والتسجيلات والموافقات التنظيمية بنوكٌ وجهات رسمية وجهات تنظيمية، يطبّق كل منها معاييره الخاصة. ويُعدّ المكتب الطلبات وينسّقها وفق مستوى يُقصد به استيفاء تلك المعايير، ولا يقدّم أي ضمان بشأن النتيجة.
تكاليف الأطراف الثالثة: ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك، تُحمَّل تكاليف الأطراف الثالثة كما هي ولا تدخل في الأتعاب. وتشمل الرسوم الحكومية والتنظيمية والمصرفية والقانونية ورسوم التدقيق والترجمة والتوثيق والبريد السريع.
مناصب الحوكمة: لا تُقبل مناصب العضوية في مجالس الإدارة والوصاية وترتيبات الاسم المستعار وما يماثلها إلا حيث تكون مشروعة في الاختصاص القضائي المعني، ومسموحًا بها بموجب ترخيص المكتب، ومتفقًا عليها كتابةً على حدة.
السرّية: تُحفظ معلومات العميل بسرّية ولا يُفصح عنها إلا حيث يكون المكتب مُلزَمًا بالإفصاح بموجب القانون، أو من جهة تنظيمية، أو من بنك أو جهة رسمية في سياق طلب مُكلَّف به، وعندئذٍ بالقدر المطلوب فقط.
قبول العميل: يجري المكتب العناية الواجبة قبل قبول أي تكليف، ويرفض التعليمات التي لا يطمئن إلى قدرته على دعمها. والقبول ليس تلقائيًا، ولا يبدي المكتب أسبابًا عند الرفض.